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質(zhì)量方針
科學公正、準確**、誠信規(guī)范。
質(zhì)量目標
在用測量設備周期檢定/校準計劃的執(zhí)行率為99%以上,并在有效期內(nèi)使用。
已開展的檢驗/檢測項目,檢測人員有效取證率達99%以上。
檢驗/檢測工作均依據(jù)現(xiàn)行有效的技術規(guī)范、標準。
出具報告合格率達99%以上。
合同履行率達到98%以上。
客戶的投訴處理率達99%以上。
服務理念
開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu) 質(zhì)、**,用心服務為用戶。
服務承諾
方法科學:遵守國 家有關法律、法規(guī),依據(jù)檢驗標準,采用滿足要求的測量設備,確 保檢驗/檢測方法的科學性;
行為公正:不受任何行政、商務、財務等方面的干預和其它來自內(nèi)部和外部壓力的影響,保 證工作的獨立性、完整性和誠實性,堅持第三方公正立場;
結果準確:報告的信息充分、格式規(guī)范,不得有數(shù)據(jù)或結論性差錯,確 保結果的準確性;
工作**:依據(jù)協(xié)議和合同按期完成檢驗/檢測工作。本公司承諾常規(guī)的檢驗/檢測工作10個工作日完成;
服務規(guī)范:嚴格執(zhí)行工作程序、信守服務承諾、保守秘密、收費合理,確 ??蛻衾?;
客戶滿意:熱忱提供**服務,對客戶的投訴及時受理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責任,在10日內(nèi)給出令客戶滿意的答復。對客戶的建議認真分析、合理采納,使管理體系日益**。
工作精神
本公司倡導的工作精神是:團結和諧、求真務實、及時**、開拓進取。